4月25日早7:45到8:15，中国邮政储蓄银行烟台市分行行长顾春旺做客《民生热线》直播间，就保障民生、提升服务质量等话题与听众进行对话交流。
中国邮政储蓄银行烟台市分行个人金融部副总经理贺宗秋、信用卡部总经理李庆利、三农金融事业部总经理张群波、公司业务部副总经理李照静、小企业金融部副总经理于鹏飞、消费信贷部工作人员孙敏参加了节目。
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顾春旺行长介绍，邮储银行烟台市分行始终坚持服务社区、服务中小企业、服务“三农”的战略定位，致力于为经济转型发展中最具活力的客户群体进行服务。同时积极服务大型客户，并参与重大项目建设，为地区经济发展作出了重要贡献。
成立十年来，邮储银行烟台分行持续加快转型、深化改革，从单纯从事邮政储蓄业务，到成为一家涵盖零售、公司、国际金融、金融市场、资产管理等业务的现代大型零售商业银行。截至2019年3月末，银行资产规模达到487.23亿元，贷款规模从零开始发展到190.91亿元，实现了持续、稳健、快速发展。
听众张女士咨询，机械加工类的小企业贷款利率是多少？
中国邮政储蓄银行烟台市分行小企业金融部副总经理于鹏飞答复：银行会考核企业的资质、经营状况以及抵押物的情况，如果达到条件，利率最低可执行人民银行同期的基准利率。
听众张女士咨询，中国邮政储蓄银行烟台市分行是否可以办理ETC业务？能否办理异地罚没款？
中国邮政储蓄银行烟台市分行公司业务部副总经理李照静答复：可以开通邮储银行的信用卡绑定ETC。
由于每个地方财政部门选择的代理银行不同，听众可以拿着交警开具的罚单到邮储银行网点进行查询，查询到了就可以办理，查询不到的话，系统会提示没有相关记录请到某某银行缴款，按照提示到相关银行办理就可以了。
听众刘先生咨询，定期存款是否可以全国通存通取？
中国邮政储蓄银行烟台市分行个人金融部副总经理贺宗秋答复：只要有密码就可以通存通取。
本周上线单位预告：
4月26日 周五 市公共就业和人才服务中心
直播时间：周一至周六早7：30——8：00
播出频率：FM101
热线电话：6251234
《民生热线》栏目简介
《民生热线》是烟台市委宣传部、烟台市委市直机关工委、烟台市纪委党风政风监督室与烟台广播电视台联合推出的一档政务监督类热线直播节目，是烟台市委、市政府确立的政府与百姓沟通交流的两条主渠道之一，被誉为“官”与“民”对话的“金桥”。
《民生热线》节目的宗旨是“让百姓说话、为政府分忧”。目前共有132个单位轮流上线。节目通过热线电话听取群众的意见建议，现场解答市民关心的就业、医疗、教育、住房、法律权益、社会保障、生活环境等热点民生问题，在党委政府与人民群众之间架起了一座“连心桥”，成为社会矛盾的“解压阀”、党风政风的“监督岗”、和谐社会的“助推器”，广受百姓赞誉。节目开办17年来中国邮政投诉电话，累计播出8000多期，接听听众电话10多万个，回复率达到100%，处结率和听众满意度都达到了97%以上，切实做到了“事事有回音、件件有着落”。
《民生热线》节目先后多次被评为山东省广播电视“十佳栏目”，先后四次被中国广播电影电视社会组织联合会评为“全国广播类10强品牌栏目”。中央人民广播电台《新闻和报纸摘要》、中央电视台《新闻联播》节目中国邮政投诉电话，《人民日报》、《中国广播》、新华社、中新社、人民网等国家级媒体都对这个节目的成功运作进行过专门报道。
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