【龙行龘龘|九派新闻2024春节特别报道①】
临近傍晚，刚做完保洁的海艳终于歇了口气，聊起自己挣钱时的艰辛，声音疲惫。
每逢新年，“窗明几净”“一尘不染”成为每家每户的追求，“家政保洁员抢手”再次登上热门话题，业内人士称有人能日赚千元。
“58到家”发布的数据显示，2024年春节前夕家政需求明显提升，家政服务订单量预计较去年同期上涨40%，环比上月增幅约30%；全屋大扫除、擦玻璃、油烟机清洗等细分品类成为春节前预定的“大热门”。其中全屋大扫除需求量环比上月增长超300%。
入行16年的家政哥（化名）告诉九派新闻，年前需提前一个月预约订单，团队一天能接十几单，常忙到晚上九点才回家。但仅靠个人，日入千元并不多见。因近日订单量骤增，也带来了一些行业乱象，他说：“有些人觉得来钱快，门槛低，年前临时干保洁。既不专业，也存在安全隐患。”
【1】年前需提前一个月预约
家政哥，80后，入行16年，山西太原
我是家政公司老板，自己也接活，虽说辛苦，但能利索地挣现钱。快过年了，正处于接单最高峰，很多家庭一整年没怎么大扫除，年前这段时间请我们帮忙，把家里犄角旮旯、边边角角都仔细打扫一遍，所以特别忙。
客户多是年轻人，年前会请家政做全屋深度保洁。收费按面积算，一平方米15块左右，包括擦玻璃、扫墙扫地、擦桌子柜子、厨卫清洁等，家电、沙发等清洗另算。平时提前一周预约就行，年前则需提前一个月，过年前一天截单。
我们团队员工有50多人，这段时间一天能接十几单，分下去三五人干一家。工人通常每天七点出门，晚上九点后才回家，一人一天能赚三四百。往常以日常保洁为主，按小时收费，工人每月拿6000元左右。
在网上看到报道说年前家政日入上千，以我多年经验，带团队可以做到，跟着家政公司不行。如果带着老婆老公单干接私活，两个人也能赚这个数，但自己干确实很难。
年前活多，午饭和晚饭只能将就着吃，拿碗泡面，或者麻花、饼子。好在顾客大多热情，有人给我们炒几个菜，喊着一起吃饭。也有人给桶油安慰我们辛苦，心里确实很暖，但东西不能要。偶尔看到顾客家里有七八十岁的老军人，我们也不好意思收钱，人家给多少就要多少，拿个辛苦费就行。
也有些略微为难的客单，比如打扫完几天后，客人发现家里还有灰尘，工人可能有遗漏之处，会再跑过去打扫干净。毕竟顾客提出了问题，就得给人家解决。
家政行业在年前需求量骤增，出现了一些乱象。像我的公司来了新人，要经过两天理论培训及五天实操训练，能够独当一面才能出去干活，要对客户负责。但有些人觉得这行赚钱容易，门槛又低，年前临时干保洁。他们拎着水桶，拿着擦玻璃器就上门，既不专业，也存在安全隐患。
有人把别人家东西打碎了就跑，或者把玻璃弄花，把马桶弄堵，这都是不专业造成的。所以我建议大家不要图便宜，找有资质的保洁家政公司。
家政哥工作照。图/受访者提供
【2】年前缺工人不缺客人，收到礼物特开心
海艳，80后，入行13年，江苏苏州
做了这么多年，我主要靠口碑接活，既自己接单，也找工人帮忙，多招临时工，团队十几人。服务内容包括软装、家电清洗，房间保洁等。
每年都从元旦开始忙，直到大年三十前一两天还有活，需提前半个月预约，最快也要一个星期，小活也得两三天才能安排。
年前不缺客人，缺工人。我招了几名新人，上岗前要培训，前一个星期学简单操作，做得不错再教些专业的。若想真正熟练，也得两三个月之后，通过实操磨炼。
保洁听起来简单，但门道不少，专不专业区别很大。不专业的人忙东忙西，做不出效果，熟练的工人效率高，不会破坏东西，自己也不会受伤。
过年了，单子以全屋大扫除为主，只擦玻璃的也多。有些大单不愿接，因为人力不够，效率低没利润。工作时间倒是跟平时差不多，八点开工，直到下午四五点。正常情况下不加班，毕竟一天做七八个小时就很累了，太久身体吃不消。
这两天天冷，窗户容易结冰，用热水也冻手，手都冻烂了，只能尽力克服。好在年前的顾客都特好，多是出于信任找到我们，不挑剔。有些人找了好几家约不上，好不容易找到一家，所以都特耐心。每年都能遇到好心客人给我们送水果、红包。多少钱不重要，感到被在乎与认可，真的特别开心，跟小孩子拿红包一样。
年前是接单最高峰，正月是最低峰，除夕和初一不做，从初二开始接单。有些家庭春节期间来客人，只要有做卫生的需求，我们随时开工，初二、初三工资双倍。具体价格按平方或者小时算，看顾客意愿。按面积算做得更加细致，直到顾客满意为止，户型小的单价高。
今年总体活不多，很多人给多少钱都干，春节又没有底线地涨价。年前工人如果觉得钱少，很容易跳槽。我的工人平日一天赚不到三百，年前不到四百。如果做得好，也有额外奖励，毕竟过年嘛，也要“笼络人心”。
海艳擦拭屋顶。图/受访者提供
【3】公司有人留岗过年
赵朋磊，24岁，入行1年，广西南宁
我高中毕业后上了一所大专院校，学习公共事务管理专业。2017年前往黑龙江服役，2022年退役后经历过创业失败，有人向我推荐家政工作，我也曾有这方面的打算，因此去年2月入行。公司目前有十多名员工，都是退伍军人。
因为在部队服役过，对于清洁打扫、整理收纳这类工作，我基本上都能轻松应对。一般来说一天工作八小时，有时上午做完下午就能休息。
但现在临近过年，每天必有两单，排单已到年后。在收费上也比较灵活，一般全屋大扫除按面积收费，日常清洁按小时，具体收费标准和客户家的卫生情况、打扫难度等有关。
全年除了八九月，生意都挺不错，基本上每月月薪不低于7000元。临过年是最忙的一段时间，我准备做到除夕前就回家过年，部分同事准备留岗过年，公司会在时薪上适当补贴。
做家政有时也会遇到一些暖心客单。我曾接过一名70多岁老奶奶的订单，她和瘫痪老伴住在一起，想把家后边的花园收拾出来，好让老伴能有个舒服的地方待着。得知这个情况，我们去奶奶家时特地带了水果，奶奶是名琴艺老师，走时跟我们说愿意免费教我们弹琴。有时还会遇到部分顾客给予额外费用，但我们坚决不收，所有报酬都是直接付给公司，个人绝不经手。
现在的年轻人普遍追求精致和高效，比起自己动手打扫卫生，他们更愿意付费请家政，这也使得家政行业越来越热门。目前我已把家政当正式事业，未来长期一段时间也会继续做这行。
【4】00后初入行，运营自媒体接单
胥志文（化名），20岁，入行1个月，山东青岛
高中毕业后我当过饭店服务员，摆过地摊，之后来到现在的公司做绿化，1个月前改做家政。
上岗前经过培训，基本一周能上手。除了平时等公司派单，我自己也做自媒体，有粉丝专门找我预约。前几天去大学老师家打扫，他看着我年纪轻轻出来打拼，挺佩服我。
工作照。图/受访者提供
客户以中老年人居多，临过年所服务的家庭类型多为大套间，要求全屋大扫除，偶尔只需要打扫特定区域，比如厨房。对于这类难打扫的地方，有时按小时计费，有时根据实际清洁难度和客户面议，一般一个厨房做下来也有150元左右的报酬。
公司按日结算薪资，从客单报酬中抽成一定比例，剩下都给我们。通常来说，一天的收入在300元左右，碰上大单能挣差不多400元。
规定的上班时间是上午七点半到下午五点，但实际上如果出单，至少要到晚上七点后才能下班。我们公司目前在家政方面的规模较小，员工数量不多，平日我都一个人出单，一天下来往往也只够完成一单，工作强度还挺大。
虽然公司还没有发布过年放假通知，不过我准备留岗过年，身边不少同事也有留岗意向。
目前我干了一个月下来，月薪到手5000多元，因为不是每天有活，所以薪资不太稳定。不过最近除了公司派单，也有不少粉丝找我预约，接下来一段时间还是有的忙。
九派新闻记者 杨冰钰 实习记者 唐楚舒 湖北武汉报道
编辑 刘萌 肖洁