现代人玩手机，
最怕遇上网速卡、断网的问题。
如果再无法及时解决！
那就指能过与世隔绝的生活了！
据一位网友爆料，12月9日上午9点左右电信宽带突然断网，随后该网友拨打电信客服10000报修，上午10点维修人员回拨网线无问题，随即家里也能联网了。
但好景不长，下午6点左右电信网络不稳定，时断时连将近1小时，最后晚上7点左右彻底断掉，继续拨打10000，但客服回复今天下午4点以后障碍报修隔日上班才能派单。
经过漫长的等待电信断网电信断网，次日12月10日早上7点30分左右继续拨打10000，客服回复向上反映，无奈只能继续漫长的等待。早上9点58分安阳电信客服收到通知进行回访，询问情况，把情况又说了耐心等他们派工人，10点53分维修工人回访，说明在其他地方正在维修，昨日的障碍保修并没有收到派单，维修师傅告知他人维修完就过来，估计要到下午吃了饭上班过来维修。
11点继续拨打10000继续投诉，让然告知不能及时维修，需在等下午上班过来，经过耐心的交涉和商量，终于在12点过来了维修了。
该网友表示，对电信服务非常失望，昨天派单信息没有收到，那是电信内部沟通问题，昨日拨打的电话下单派到哪里了？
小编认为，企业真正的为用户处理解决问题，提供优质的服务才是其最重要的。有了用户才有一切，而吸引用户的一方面是硬件，另一方面便是服务优质的服务。
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