近日,台州市地税局联合台州市人力资源和社会保障局围绕简政放权、放管结合、优化服务的要求,善用四则运算,创新服务形式,优化办事流程,变缴费人跑为部门跑、纸质资料跑为网上数据跑,率先在全省实现两家单位联合发力开展社保费征缴“最多跑一次”,甚至“一次也不用跑”。
做减法 简政放权 确保无缝衔接
继续梳理现行社保费征缴方面的行政服务事项。对目前尚未实现“最多跑一次”事项,以及涉及多个部门办理、仍需跑多次的事项,尽可能精简环节、优化再造工作流程。市地税局、市人社局分别明确规费管理局、社会保险事业管理局为各自的牵头部门,各相关业务处室积极配合,强化责任落实浙江国地税联合电子税务局网站,确保人员到位、保障到位。召开联席会议,建立健全两部门常态化沟通协调机制,制定工作方案,细化工作措施,确保“最多跑一次”无缝衔接。
做加法 互设互认 确保渠道畅通
互设窗口
从人力、财力、场地等方面进一步整合资源,在人社部门(大厅)设立地税窗口,条件允许的办税大厅可设立社保窗口。方便缴费人在一个地方一次性办理相关业务。
系统互认
地税部门开放一个专门的金三系统账户给社保部门;社保开放一个账户给地税部门,指定专人负责,相互开通查询功能,减少缴费人两头跑。
数据交流
在现有正常征收数据交互的基础上,地税、人社部门根据各自业务需求,从市、县(市区)两个层级构建数据交互平台,定时交换,互通有无。
应急即时
建立两部门一线大厅办理人员信息交互的应急机制,通过QQ、微信、电话、传真等形式,做到办理社保费征缴业务时方式灵活、渠道畅通。
做乘法 以点带面 确保不留“死角”
推广典型
积极推广玉环市社会保险个体参保网点延伸项目的“一站式”模式。玉环市所有灵活就业人员参保方式富有创新,直接通过农商银行设立在全县的340个网点、自助服务站或代理点完成参保缴费,无需参保人员在地税、社保、银行三个单位来回跑,实现了社会保险个体参保“一站式”服务。各地银行网点多、覆盖广的地方,亦可借鉴,积极推广。
地税专邮
对于因系统原因导致服务暂停或者缴费人不方便上门领取资料等问题,可以通过各服务窗口留存办事人姓名、地址、电话等信息浙江国地税联合电子税务局网站,利用地税与中国邮政速递物流股份有限公司(EMS)签订的“地税专邮”快递送达服务合作协议,将社保缴费相关资料、服务事项办理结果或回单通过快递送达,最大程度让缴费人实现“少跑腿”。
做除法,创新平台,确保缴费便捷
倡导扣款协议线上办理
积极引导缴费人实行线上办理三方协议的签订和验证。单位缴费人:可登录浙江国地税联合电子税务局,将套有主管地税机关印章的协议自行打印后送开户银行,开户银行录入后,由纳税人登录电子税务局即可完成三方协议验证;灵活就业人员:进入支付宝的“城市服务”,选中“浙江地税”-“三方协议”,填写指定扣款账户,自行打印协议后送开户银行,开户银行录入后,由纳税人重新进入支付宝验证协议即可完成三方协议验证,实现协议签订“一次都不用跑”。
推广支付宝缴费系统
推广支付宝缴费系统。灵活就业人员可以进入支付宝的“城市服务”,选中“浙江地税”-“社保费缴纳”进行缴纳。系统就会自动显示需要缴纳的社保费月份和金额,选取记录后点缴款,输入密码即可;如代他人缴纳,则只需“添加他人信息”后即可。
(邰财轩王媚媚)
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