外星人售后服务 聊一款售后缩水的笔记本电脑

售后对于大神来说是一种无所谓服务。

并不是说大神能搞定显卡烧坏等问题,而是因为目前笔记本电脑的绝大多数毛病都是软件导致的小毛病,这些小问题动手能力强的人一般都会百度解决。

而那些连开机键都得找半天的小白们遇上这类问题就只能求助于售后服务了。

目前理论上最强的售后服务就是以戴尔等一线品牌领衔的“48小时内上门维修服务”,只要你的电脑出了故障,报修后48小时内,专业的维修工程师就会登门拜访你。

并且牛逼如戴尔还有一个服务,就是意外保修服务(简称AD),说白了就是你的笔记本万一一个不小心砸烂了,AD能够给你换一台新的电脑。

以前船粉嘲笑戴尔外星人配置低价格贵,外星粉们就嘲讽船粉不服对砸?我有AD你只能返厂慢慢等。

但是最近戴尔的售后部门出现了一些变动,今天就来和大家聊一款典型的外星人游戏本,再和大家说说戴尔今后一年的售后服务问题:

戴尔 外星人 M15X

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它的配置如下:

i7-6700HQ 处理器

GTX970m 3GB 独立显卡

16GB 内存

128GB 固态硬盘

1TB 机械硬盘

目前售价11300元(国行15000元左右)

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它的优缺点如下:

优点!

1,外观炫酷,逼格高

2,水货性价比尚可

缺点!

1,除了澳行和国行,其他国家不自带AD,需要另行购买,且AD一年只有一次机会。

2,中国水货转国家保修部门(转保部门)已经解散,目前由客户关怀部门兼职,年底可能再也无法转保。

3,散热一般

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【升级建议】

外星人笔记本电脑升级十分方便,拆开后盖即可升级内存+硬盘,所以预算不足的用户可以买内存和硬盘比较低配的,然后自己适配上更强的内存和硬盘。

当然了,完全搞不来电脑的用户还是乖乖购买高配版本的吧。

本次点评的型号已经预装了16G内存和128G固态硬盘,对于普通玩家来说已经够用,如果有需求,可以再加装m.2 2280规格的固态硬盘。

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【购买建议】

1,对外观要求极高

2,对售后要求极高

3,预算充足外星人售后服务,不追求太高的性价比

目前是个非常尴尬的时期,首先10系列显卡这个月就正式发布了,马上买9系显然不合适。

其次今年过了之后,戴尔的转保估计就要永久关闭了。简单来说就是明年买水货外星人,就不一定有国内保修了。

目前一个较好的解决方案是:趁着现在戴尔客户关怀部门还在管转保这件事,等10系列显卡的外星人上市后第一时间买水货,过年之前就买,然后赶紧转保,这样就能够享受到戴尔那神一般的保修服务。

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【猪王的良心结语】

其实不仅是中国,全球很多国家都有滥用戴尔金牌保修的行为,所以这类极度关怀客户的售后服务在绝大多数地区都默认取消了外星人售后服务,必须另行付费购买。

而目前也仅有澳大利亚和中国的行货是默认自带金牌保修服务(AD)的。

10系列显卡还有不到10天就发布了,相信外星人虽然堕落得不行,但新显卡肯定会加紧时间上线,并且对于那些瞄准水货的“老司机”们来说,国行上不上10系显卡,什么时候上10系显卡都无所谓。

等美国一上GTX1070的M15X,马上下订单,记得勾选AD服务,拿回国内在2017年前申请转保服务(记得缴关税),就大功告成了。

而且根据前两天CJ发布会的情况来看,搭载10系列显卡的M15X很有可能同时搭载OLED显示屏。

全新的配置、全新的屏幕、经典的服务,三者都能保证,那Alienware还是一台具有特色的笔记本电脑。

当然我说的是2017年之前的水货。

每天点评一款

我们明天再见

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