近日，圆通快递员因为一个包裹破损，送到货后，收货人称少了一个芒果，因为怕被投诉，快递员特意买了一箱赔给收件人，但是收件人依然不依不饶，最后发生了令人热议的一幕，为了不被投诉，不被公司罚款，圆通快递员居然下跪给收件人。
继圆通快递员下跪之后，顺丰快递员近日也是因为恶意投诉事情，吞了40粒安眠药，幸好抢救及时，快递员王先生才能接受采访，讲述自己经历的事情。
王先生称自己负责大件派送。在6月8日，他在派送一个由河北廊坊发往本地的沙发四件套时，发现运单上收件人电话号码少了一位数，无法联系上收件人，于是就给发件人打电话询问收件人的联系方式，对方接到电话后，态度非常恶劣，在一阵谩骂后，对方让王先生提供运单号，王先生当时正在开车送货途中，无法立即查询号码，就让对方先等一等。
可是没过一会，王先生就接到顺丰总部打来的电话，当时他就知道自己被投诉了，不过他向公司的领导提供了电话录音，证明自己没有错，但公司还是决定扣5分行政分作为处罚。据顺丰公司规定每位快递员入职后有20分的行政分顺丰快递投诉电话，当分被扣完后就要离职。
王先生对公司的处罚非常生气，明明是对方的错，为何要惩罚自己，没想到过几天，王先生接到了调令，他被调到了一片老旧小区，道路狭窄，自己又是送大货的，车根本走不过去，王先生称，这是公司在逼他离职，他在报告中写道，我可以不要工作，但是不能不要尊严，于是觉得委屈的王先生服下了40片安眠药，在公司的群里还警告公司，不要欠自己的工资！
目前各大快递行业准备建立失信黑名单，对于那些恶意投诉的客户，可能会被列入黑名单。至于列入黑名单后顺丰快递投诉电话，会有什么样的政策，目前还没有出台相关的条例。
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