据人民网报道，记者从警方获悉，28日下午，华住集团运营负责人报案称有人在境外网站兜售华住旗下酒店数据，客户信息疑遭泄露。目前，警方已经介入调查。
28日，有自媒体发布消息称，疑似华住集团旗下连锁酒店用户数据在暗网售卖。从卖家发布内容看，数据包含华住旗下汉庭酒店、美爵、禧玥、漫心、诺富特、美居、CitiGo、桔子、全季、星程、宜必思、怡莱、海友等酒店。
泄露内容包括官网注册资料：身份证、手机号、邮箱、身份证号、登录密码等，共53G华住会旗下有哪些酒店，约1.23亿条记录。入住登记身份信息：姓名、身份证号、家庭住址、生日、内部ID号，共22.3G，约1.3亿条。酒店开房记录：内部ID号、同房间关联号、姓名、卡号、手机号、邮箱、入住时间、离开时间、酒店ID号、房间号、消费金额等，共66.2G，约2.4亿条。
根据该自媒体统计华住会旗下有哪些酒店，全部内容累加为141.5G，4.93亿条个人数据。
28日下午17时05分，华住酒店集团通过官方微博发布声明称，网络传言兜售的“相关个人信息”是否属实、是否来源华住，正在进行调查核实。警方和专业公司已经介入调查。
记者从上海长宁警方获悉，28日下午，长宁公安分局接华住集团运营负责人报案称，有人在境外网站兜售华住旗下酒店数据，客户信息疑遭泄露，公司已启动内部自查。警方即介入调查。警方表示，将始终严厉打击非法获取、买卖、交换、提供公民个人信息等违法犯罪行为，切实保护公民合法权益。掌握公民个人信息的企事业单位，应严格落实主体责任，加大信息安全的防护力度。
公开资料显示，华住酒店集团是国内第一家多品牌酒店集团，在中国超过 200个城市里已经拥有2100多家酒店，旗下包含商旅品牌——禧玥酒店、全季酒店、星程酒店、汉庭酒店、海友酒店，以及度假品牌——漫心度假酒店。
中消协：85.2%的被访者个人信息曾被泄露
如今，消费者通过一部智能手机就可以体验各种线上线下服务，但在享受移动互联网快速发展带来的利好时，个人信息泄露、盗用、贩卖事件时有发生。
8月29日，中国消费者协会公布《App个人信息泄露情况调查报告》（下称《报告》），显示个人信息泄露总体情况比较严重，遇到过个人信息泄露情况的人数占比为85.2%，且泄露途径和表现形式多样。
消费者个人信息泄露途径主要包括，经营者未经本人同意，暗自收集个人信息；经营者或不法分子故意泄露、出售或者非法向他人提供个人信息；网络服务系统存有漏洞，造成个人信息泄露。消费者在个人隐私信息被泄露的情况下，最常见的情况就是接到诈骗电话、推销电话和收到短信骚扰、垃圾邮件等。
此外，手机App过度采集个人信息呈现普遍趋势。
《报告》称，手机App需要获取的权限种类繁多，最突出的是获取位置信息和访问联系人权限，而且存在App自身功能使用非必要的情况下获取用户隐私权限，增加了个人信息泄露的风险。多数受访者认为手机App采集个人信息的原因是为了推销广告。
调查显示，用户通过填写部分信息来保护个人信息安全治标不治本，而且个人安全意识薄弱和监管不到位是手机App出现个人信息安全问题的主要原因。一方面，消费者与手机App服务提供商之间往往处于不对等的地位，只能同意或被迫同意格式条款和信息获取权限；另一方面，消费者虽有自我保护的意识，但不知如何更有效地保护自己，难以有效应对。
在个人信息泄露情况发生后，消费者最担心被利用从事诈骗窃取活动或交给第三方，但调查显示，最终有大约三分之一的受访者选择“自认倒霉”，一方面可能是基于无力应对的选择，另一方面也可能是应对无效后的接受现状。消费者的主动维权意识还有待加强。
《报告》认为，如何保护消费者个人信息和隐私，尊重消费者的价值和意愿，让消费者个人信息和隐私数据不再“裸奔”，并受到合理的尊重和保护，离不开社会各界的广泛参与和共同治理。
为此，中国消费者协会建议，在健全相关法律法规方面，进一步明确网络信息服务中交易双方的权利义务，特别是对App服务提供商的义务与责任约束，做好个人信息和数据应用中相关风险和问题的应对与研判，让网络时代的数据产业在法治范围内发展。
此外，手机App的监管和个人信息的保护，需要工信、市场监管、公安、文化、网安等有关部门协同共治、动态监管。在严格准入门槛和登记备案的同时，要严厉惩处各类违法违规行为，严厉打击个人信息贩卖的黑色产业链，对于侵犯消费者个人隐私信息的行为，形成常态化监管机制。
除了敦促企业自觉自律，为行业健康发展提供内在动力以外，要鼓励社会大众参与，强化网络知识普及和安全教育规范，培育良好信息信用意识和使用习惯。
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