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最近一周来几乎所有的重点,大家都在谈拼多多的假货。当然,有假货,所有的批评一定是对的,为什么呢?因为提出这些批评的人是媒体人,作为一个媒体人当然要对这样的状态、这样的生意去作出谴责。
但是同时,观点不能改变物质,你骂拼多多能把假货骂没吗?你把拼多多骂死,所有的农村老百姓就有电视了吗?他们就能享受好的物质了吗?
他们当然得骂,要不怎么能有影响力,别人怎么怕你,又怎么去赚钱呢?一个媒体不应该像电影《聚焦》、《鬼子来了》、《游民三部曲》一样,把现实生活中最真实的社会阴影挖掘出来,告知大家吗?
观点不能改变物质,但是所有人的观点会一起构筑我们的精神和观念,而精神总有一天会重塑物质。所以基于这一点来讲,我当然是认同所有的媒体一起对拼多多的这种批评,包括黄峥自己也说,善意的批评要接纳。
社会竞争的激烈,大家都在追求品质生活的状况下,拼多多为什么能崛起到这样的位置,它的借势是什么?我们先来寻本溯源看一下它的发展历程。
三年前,2015年9月,拼多多的公众号上线,上线了两周,粉丝破百万,2015年11月,拼多多的公众号上线了两个月,在没有投广告的情况下,用户突破了1200万,2016年1月,付费用户突破了1000万,并且单日的成交额突破1000万,接着在2016年7月,它获得了B轮融资,拿到了高榕、IDC和腾讯的投资。
2016年7月,拼多多正式成为腾讯大家族的一个成员,获得了在微信推广的一些优惠和白名单,2016年9月和拼好货合并,同时用户数破亿,2016年11月,日均订单200万,单日流水破2亿,接着2017年9月,也就是在它成立2周年的时候,用户破2亿,接着到现在用户破三亿,并且IPO了,这就是这家公司两年多的成长速度。
这样的速度发展,拼多多是怎么做到的?你不能说因为微信给了拼多多优惠,所以拼多多才得到了快速的用户增长,如果是这样的话,其实腾讯应该早就已经OK了,比如说京东、比如说58、比如说同城,更应该创造这样的用户奇迹,但是并没有。所以我在图片上用了一个标题叫“好强的拼多多”。
所以今天我们要说的是拼多多这么强,它除了假货,还有什么?我们接下会从撑起拼多多的几大红利、拼多多与淘宝、京东的几大不同、产业终局与过程机会/过程原罪等几方面全面解读下拼多多的发展。
在说撑起拼多多的几大红利之前,先说一下消费升级,我们现在是在一个消费升级的时代,消费升级的时代实际上是新生活、新消费和新商业三件事情的循环滚动,在底下不停地迭代。在这样的循环里,所有的东西都值得重做一遍。在这个新商业、新生活、新消费里,和拼多多相关的是什么?
它的一个核心是新用户,也就是是人口升级,接着是新场景的微信社交场景,以及移动支付的OK,以及中国的物流、整体都到位。这个其实是整个社会的升级,比如说我还记得2000年初的时候凡客团购网,雷军刚开始做卓越的时候,为物流的问题痛苦的死去活来,现在这已经不是需要一家公司的问题了,而是变成了整体社会能力的提升。
接着信息升级,曾经很多人得不到信息,但是微信在2017年的12月,到了将近十亿用户时,几乎所有人的信息已经没有障碍了。当然,你不能这么简单的认为,就是这几个事情就形成了拼多多吗?我只是把这个再例证一下,就是说新生活会要求新消费,新消费一定不能满足新生活,所以会催生新商业。
但同时,新商业又会构筑新生活,接着又会产生原来没有过的场景和消费能力,再次产生新消费。所以实际上我们今天所在的这个世界就是不停的循环,不停的重构,不停的迭代,谁如果说停留在既定的优势里,就会把被重构的世界覆盖掉。所以,其实也没必要说为我自己曾经的世界,捍卫你曾经的世界观,因为毕竟我们的世界在不停的被重构,不停的在拓展。
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在消费升级的基础上,四大红利板块撑起了拼多多,第一个是淘宝的商家外溢,第二个是聚划算划归天猫,第三是3-6线的人群上网,第四是微信社交流量。
淘宝的商家外溢: 我们做生意肯定先有卖再有买,所以如何成体量的获得一大批商家,其实最开始阿里马云是做了一个中国的电商科普工作,让很多完全对互联网没有概念、没有了解的人,把他们拉到网上来,所以当年阿里把第一批电商的商家拉到网上来的平台。
曾经我知道有一个人在阿里的工作,你知道浙江有那种叫什么城,一栋楼四五层楼都是一类产品,这个人的工作就是这一栋楼,这一年的时间从一层开始,一个一个摊位谈起,一直谈到最后一个月,能够把这一栋楼的每个摊位谈完,第二年再从一楼谈起,然后继续每个摊位谈一遍。
当年阿里就是用这种方式,把第一批电商的商家拉到网上来。但是今天拼多多再成建制、成体量拥有商家时,它不需要这么艰难的扫盲过程,这些人已经被阿里、被美团地推扫过无数遍了,之后我再说一下开店侧的便利。
尤其不管是淘宝的流量见顶,还是包括它的打假行动,商家外溢,首先第一,原来这批人要做生意,现在没地去了,需要找个地方,成建制的接收这批人的应该是拼多多,这是一个红利。
第二个,拼单这件事、团购这件事不稀奇,以至于拼多多出现的时候,大家都不意外。在PC时代,2009、2010、2011年曾经有千团大战,但是接着呢?千团哪去了?
最后享受千团大战硕果的实际上只有三家公司,一家是美团,但现在是以外卖为主要业务,第二是聚划算,窝窝团曾经上市,现在又退市了,这就是千团大战的结果。所以其实曾经团购的模式是被验证的了,大家喜欢拼单凑便宜,但是为什么突然之间整个市场里没有人再做这个生意了?最后只剩拼多多做。
第三个就是新用户的出现,由红米所代表的低价的智能手机快速让3-6线用户上了网,农村互联网的渗透率提升。
接着就是微信的流量,微信在2017年12月的时候达到了十亿用户,这意味着什么?意味着所有的人基本上都是网民。并且微信支付开通了,所有人不再会有支付的问题,所有的快递,十几年的电商,使我们到镇上的物流都做得非常好,不需要到村,物流节点做到镇的单位几乎已经可以满足所有村的购买需求。以上四点就是撑起拼多多的红利。
拼多多有假货,这是一个现实,是不是只要卖假货就可以成为拼多多?如果说只要卖假货就可以成为拼多多,农村那么多小店,或者你可以看到哪家平台没有假货,这是一个中国的普遍问题,这是中国的社会问题,也就是中国存在的低端供应链和低消人群。拼多多为什么会崛起?在这里我会有一个概念,叫低端供应链和低消费人群如何安放的问题,这里面有一个概念叫价值网,就是说成就一家企业的其实不是创业者,而是价值网,是谁需要你?
所以,其实就像刚才我所说的,淘宝商家外溢,有低消人群,就是今天我们今天把拼多多骂死,骂到我们的口水真的非常有用,一骂这个公司就死了,那么这些低端供应链是否还存在?低消人群是否还存在?这两端它们往什么地方去?这个问题没有解决之前,其实它们总要有一个地方安放的,只不过是集中的安放点堆积在拼多多,成了一个大数,让大家吓一跳。
所以在低消人群这件事情,今天拼多多一呈现,我脑子里真的是可以想象,无数人简直会后悔死了。首先第一个,凡客的陈年肯定会第一个拍大腿。陈年最早是跟雷军一起做卓越,后来把卓越卖掉以后,他又做过其它的,最后决定做凡客。
当时我就问他,我说为什么要叫凡客?他说因为我最讨厌的名字就是卓越,然后我就问那凡客打算做什么东西呢?卓越是卖书,提供精神消费,书、音乐什么的。凡客干什么呢?陈年跟我说,我要卖地摊货,然后他就跟我说,最真实的消费是地摊货。地摊货有几个特点,第一是没有品牌,没有任何品牌溢价,你看上的就是东西本身。那个时候凡客真的是去品牌化的,包括衣服上的LOGO都是及其低调的,陈年当时希望的说用户要的东西就是这样。
我举个例子,我自己的记忆,我父母都是部队的,我来北京上学按说家庭条件挺好的,但是我应该第一次在商场买衣服是大学毕业到联想工作以后。原因是什么的?因为当时就觉得商场里的东西好贵啊,其实在这里有一个用户体验的概念,什么样的东西会让用户有自卑感,什么样的东西是让用户有优越感。
换句话来讲,我为什么在联想工作以前,我都不去商场里买东西,是因为我觉得商场里的东西太贵了,我内心觉得我就应该在地摊上买东西,我就应该在动物园批发市场买东西,这个地方才是我应该去的地方。
所以,在这儿比如说像“上京东用点好的”,这个真是让用户挺自卑的东西。在上面的图中有一个来自于国家统计局网站的数据,就是人均可支配收入。什么叫做人均可支配收入,就是你的工资缴社交之后的钱。国家统计局一季度是14000万,其实平均是一个人四千多元钱,如果要是再简单一点看,搜人均可支配收入,有个百度百科词条,基本上是2017年的时候,扣除发达城市,北上广深,你发现中国人的人均可支配收入不到2000元左右。
问题是在于人均可支配收入2000块钱,我们还要缴房租,供房贷,所以人均可支配收入,加上北上广深如果是5000元,你供完房贷以后还剩多少钱?
所以,对低价的需求依然是一个绝对的大数,我们往往会被你自己经常关注的东西,认为这个世界就是这样的。比如说我们的网剧、电视剧、电影,人人都很光鲜,个个都在穿名牌,小红书上所有的爱豆都在秀名牌。但是2017年,把整个中国最高的几个城市刨掉之后,人均的收入就是1900、2000元的情况。
下一个是低端供应链,大家应该还有印象,2016年6月份的时候,淘宝进行了非常严厉的打假,关了二十几万个商铺。2015年7月京东抛弃了拍拍,在拼多多这样的商家快速崛起的时候,淘宝和京东是没有办法的,因为拼多多的商家是被他们抛弃的人。
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其实一切红利的根基都是人口红利,就好像一个生意的本质就是两件事,一个是机会,一个是体量,人口红利就是那个最核心的体量。所以,从消费侧来讲,大家的人均可支配收入就是这么多,谁能够成建制拿到新的商家,不管是被淘宝和京东训练好的抛弃的,以及新创业者和城市新的无产者,谁就能占据市场。
我为什么说这个事情?因为2004、2005年的时候,在淘宝上买店的人就是城市的无产者,他们在城市里拿不到资源,租不起店面,所以只能到互联网找一个机会来做事。之后,淘宝越来越复杂,越来越庞大,越来越体系化,基本上2012年以后,整个淘宝的流量见顶。
现在新的创业者,如果你不是大商家,有很多钱去淘宝打广告,学习它的系统规则,你就是一个城市无产者,如果说我就是要用我的付出来换得创业的机会,在淘宝其实是非常少这样的机会的。这样的人无力可去。
所以第一个问题,所谓的淘宝商家外溢,这件事情的本质其实是一个低端供应链和低消人群如何安放的问题,如果这件事没有解决,我们的产业没有升级,你骂死拼多多,你把拼多多灭掉,我们的社会并没有变好。
接着第二个是团购这件事是一个非常有效的事情,为什么在移动时代没人干了呢?首先第一,我印象特别深,就是我一个朋友,他创立了爱卡汽车网。应该在2002年、2003年他开始创办了这个网站,怎么起来的呢?
其实就是一个凑单模式,比如说去一个写字楼地推,能不能你们凑够,我们就到地下车库给你们上门贴膜,其实就是这么简单的服务。对很多人来讲就会很好,恨不得四处在办公室、在食堂、在各个认识人的场景中说我们凑一下吧,省得你专门去一趟,凑够了,他们就上门贴膜。所以这是爱卡汽车网的起步,基本用了两年的时间,在当时是发展得还不错的汽车论坛。
接着是百团大战,上图中有企鹅智库报告图表,你发现拼多多在人口结构上来讲,最像的不是淘宝,反而是唯品会,唯品会是什么意思?其实是尾品,甩尾货这样的概念。
所以,可能对于一线城市,对于生活中用香奈儿这类消费品的人来讲,拼多多是消费降级,但是对于3-6线人群来讲,实际上大家用拼多多是消费升级,因为中国的物流仓储并不集中,其实很多东西3-6线人群在日常生活场景中是接触不到的,并且价格是一个绝对的体验门槛。
我不知道大家是不是还有印象,在2009、2010年千团大战刚开始的时候,多少人去吃一个从来没有吃过的餐厅,原因就是它打折了,以前觉得好贵不去体验,突然之间五星级酒店的餐团购了,大家就都过去体验了一下。
接着下一个话题,为什么千团大战结束了?其实这也是一个有意义的故事,今天可以拿来说一下。因为千团大战刚开始的时候,中国的团购都是做服务团购,也就是今天的美团模式,或者用王慧文所作的演讲,以位置为中心,提供服务,大家来做服务团购。
但紧着你会发现,商品团购比食物团购上量快得多。因为商品团购不受位置限制。即使这样,这个时候基本上所有的千团大战都转向了食物团购,然后你就会发现那个时间几乎线下所有的电梯广告全部都是食物团购广告。但是,在这个时候,王兴作了一个决策,不做食物团购,坚守服务团购,坚守以位置为单位去做他业务的这一条定位。
这个就搞得美团当时的团队非常痛苦,因为大家一出门就说到处都是竞争对手的广告,搞得自己很没士气,显然对手的用户量比自己大得多,所以当时王慧文到处出差安抚。到了一个地方,经理就说你什么话也别说了,先回答我一个问题,我们什么时候打广告?
实际上如果不做食物团购,就没有必要打广告,因为那种服务团购是撑不起来广告费用的。所以在这个时候就是很艰难的一个选择,你要这个团购,但你不认同这种定位,不认同这种艰难的生长模式,只能是失去这个团队了。
其实这件事特别简单,就是因为美团特别清楚,商品团购这件事是阿里的事,因为这个东西的本质是会员问题,所以王兴不动的原因,就是他守住他的范畴,等阿里出手。
所以,最后聚划算一推出,我们购物对阿里、京东都是二选一,那些团购网站核心会员的锁定更是非常简单。所以,我那个时候还看《复仇者联盟》,都说灭霸动作猛如虎。你在向一个领域风风火火操作的时候,你一定得了解在这个场域里有没有灭霸,所以说王兴守住了别人很难守住的以位置服务为中心的服务团购,其他人都打了阿里的阵营,阿里推出一个聚划算,其他团就都灭掉了。就是这样一个故事。
接着,是在2016年的时候,聚划算划归天猫。这是什么意思呢?就是说淘宝的低端商品不能再团购了,其实这又是市场让出了一个巨大的门。
接着我再问一个问题,第一,实物团购这个模式明明有效,明明验证过当年很火,为什么再也没人做了?所以我就在旁边有一个思考,为什么呢?我只能有一个理由,就是所有的创业者都被VC带偏了。
之前我说过的消费升级,美国是1920年开始消费升级,今天美国大牌基本上都是那个时间出来的。日本1970年开始消费升级,我们今天熟悉的大牌,711、全时、优衣库等等,都是在那时候出来的。2016年,中国的媒体跟着VC跑,VC一投钱,谁能融到资,媒体就报道。
所以VC那一年的风口投资加上媒体报道,形成了大家对于这个市场的认知,就说2016年消费升级。但实际上消费升级应该是一个持续十年以上的事情。接着2016年VC搞一个概念叫人工智能,2017年又搞一个概念叫区块链,如果你真的跟着VC跑,那真的是一个猪。其实团购千团大战之后,一批VC死得很惨,你想想千团都死了,所以基本上之后的这些VC对团购都不感兴趣了,就这么简单。
我们讲了这么多,还是要回归市场本质,难道VC为了媒体才做这个吗?这不是瞎扯吗?所以撑起拼多多的几大红利,当年淘宝一秒删掉了24万商家,淘宝当年自己发展商家多困难,就像我刚才说的,一个人一年到头四层楼,这就是他一年的工作,第二年再走一遍,这样把商家拉上来。接着一下子砍掉,这些人到哪去?
接下来我揣测一下,造假的商家往往还是比较活跃的商家,聚划算划归天猫凡客团购网,整个淘宝低端商品团购大业态一下子空出来了,这其实是一个巨大的空门,谁补上?只有拼多多应运而生补上了。
以上就是从在消费升级的基础上,淘宝商家外溢、聚划算划归天猫、3-6线人群上网、微信社交及移动支付共同撑起了拼多多的崛起。
那么,我们生活在同一个时代,面对的是同一个社会,所以很多商业的发展,彼此之间有很多的相似性和可以拿来比较的地方。作为拼多多第一批吃螃蟹的客户,是不是已经享受到了更高品质下的更多优惠?
同样在之前安家的文章里,我们介绍的郑州未来的三大富人区,有眼光的客户早早的把房买在了北龙湖,坐享了北龙湖后期发展带来的各种红利,现在的滨河国际居住区和港区国际商住区犹如是北龙湖年少时的样子。
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