众所周知,橡皮布是胶印过程中最重要的元素之一,因为它是印刷机与印刷品之间的最后接触点。橡皮布的作用就是把已着墨的图像按其原有形态不带任何扭曲的从印版转移到承印物上,完成图像的真实还原,从而得到最终的印刷品。
在胶印中,印刷压力是最基本的工艺技术,而胶印的压力是来自于橡皮布及衬垫物的压缩变形而产生的弹力。正因为如此,对印刷过程中涉及的众多印刷辅材而言,橡皮布尽管所占比例并不大,但对印刷图文的转印却起到了决定性的作用。对印刷企业而言,获取最佳印刷品质的关键,取决于如何根据不同的印刷任务来选择并利用好最合适的橡皮布。
“没有最好的橡皮布,只有最合适的橡皮布”。这也是天津市迪可印刷材料有限公司(以下简称天津迪可)总经理马军经常挂在嘴边的一句话。自上世纪九十年代就开始经营国内外印刷材料的天津迪可已经服务中国印刷市场27年之久,从2002年成为美国迪可公司(DAY INTERNATIONAL,INC)中国总代理以来,天津迪可便为这一国际品牌打开了广大的中国北方市场,但最令马军充满成就感的并不是近些年来节节攀升的迪可橡皮布销量,而是看到越来越多的印刷企业因为迪可橡皮布的使用改善了工作环境,形成了更好的印刷操作习惯,减少了更多的材料损耗,并获得了更加优质、更令客户感到满意的印刷品质!
百年迪可专注创造印刷价值
“作为专业从事橡胶制品生产的供应商,美国迪可国际集团已经有了一个世纪的经验,而在橡皮布生产领域也已经有了70年的经验。自上世纪80年代进入中国印刷市场至今,在高速报业以及商业轮转印刷领域,迪可橡皮布可谓已经在业内家喻户晓。”马军向记者介绍道,“到目前为止,迪可橡皮布在中国报业印刷领域已经占据了高达70%以上的市场份额。”对一个专业代理商而言,选择一个好的产品,一个优秀的品牌,可以说已经成功了一半,通过代理迪可的优质产品,马军也为天津迪可找到了发展的广阔空间。
“在全球胶印的发展历程中,从古登堡发明第一台印刷机开始,设备生产商就围绕着如何为印刷创造更多的价值而努力。特别是在高速报业印刷的发展中,橡皮布成为了印刷机设计过程中不可分割的主要因素。通过合理的设计,供应商能够使橡皮布和印刷机实现完美的配合, 从而持续减少单位印刷成本,提高印刷质量。美国迪可一直在为此而努力!”美国迪可香港总经理陈柏贤如此说,从陈总经理全面而细致的描述中,我们看到了在这家百年老店眼中橡皮布的独到之处。
为了达致更快的印刷速度,更精确的套准以及更高的印刷质量,我们可以从最新的橡皮布技术看到例如套筒橡皮布(无缝技术), 钢板底橡皮布(微隙技术)等已经开始广泛应用。类似的革命性技术也同样扩展到传统橡皮布(布基橡皮布),而报业的印刷速度已经从30年前的30000印速提高到如今的95000印速。
印刷人知道,为了适应高速印刷的特殊需要,报业印刷橡皮布的设计必须具备多种物理特性才能达致更快的印刷速度,例如油墨转移性能,抵抗化学侵蚀,连续一致的印刷压力以及长久的耐用性等。在超过70年的橡皮布生产实践中,美国迪可通过和全球主要的印刷设备厂商的技术合作,通过服务全球各个地区的报业用户,充分理解到每一张报业印刷橡皮布的重要性,迪可相信,橡皮布确实可以使印刷机发挥出极致的性能,从而给客户创造更多的价值。以10万印速为基础,迪可国际所设计、研发的报业橡皮布一直专注于每一个重要的物理参数,在橡皮布的每一个关键组织构造中寻找创新与改进的契机。
先来看织物层,织物层除了为橡皮布提供一个牢固的基底结构,同时也必须具备足够的柔软性从而使橡皮布能够容易地安装到滚筒上。织物层的延伸性必须足够小从而确保橡皮布的厚度以及压力的一致性和稳定性。另外,橡皮布的布基还必须具备抵抗液体渗透的能力,从而确保橡皮布不会轻易地改变其在机器上的总厚度。一张好的报业印刷橡皮布,其在机器上的延伸率应该小于1%。棉以及合成聚合物混合的织物结构能获得更好的整体表现性能。例如一张1.96mm厚度的印刷橡皮布,它须具备传统的4层织物层。位于橡胶表面底下的第一层织物是非常重要的,这层织物承受着来自印刷过程中的压力和碰撞。这层织物必须具备非常好的柔韧性,还必须具备很强的拉力特性。第二,第三以及第四层织物通过和弹性橡胶颗粒合成在一起,从而获得很好的延伸性,牢固的底层以及提供更好的厚度稳定性。例如一张1米宽度的橡皮布,其断裂拉力可以超过10吨。
再看气垫层,这是橡皮布的核心,它通常位于第一层织物下面。封闭型微球技术为橡皮布提供了高速运转时快速回弹的能力。不同的设计决定了微球气囊的不同的体积以及特定空间里的数量。可压缩性是通过模拟实际印刷压力,测定橡皮布在单位毫米下接受1060千帕或者2060千帕压力时的压缩变形量。可压缩性能越大,说明橡皮布具备越好的回弹性。橡皮布的可压缩性能直接影响着印刷压力印刷版材规格,油墨转移性能,纸张/油墨在橡皮布上的堆积以及纸张张力。报业轮转橡皮布必须具备很好的气垫层,从而吸收印刷机高速运转时的间隙跳动和振动,从而不至于把印刷条杠转移到报纸上。气垫层还可以减少磨版从而延长PS版特别是CTP版的寿命,另外还可以提供更好的防撞性能,减少纸粉堆积以及延长的使用寿命。
其三是橡胶表面。橡皮布的表面是通过合成橡胶混合而成,它具有很好的耐用性和抗化学性。有些橡胶成分可以有助于离纸性,油墨转移性等,美国迪可通过加入一些助剂,使这些功能得以更好地发挥出来。一般来说,新闻纸往往纸张纤维比较松,从而需要转移更多的油墨。通过打磨橡胶表面,迪可可以精确地控制橡皮布的厚度和粗糙度。例如一张4层1.96mm厚度橡皮布,其厚度误差控制在+/-0.02mm,客户无需因为更换橡皮布而同时更换衬垫。另一方面,橡皮布的表面粗糙度必须适度控制,如果太粗,会影响印刷质量,如果太平滑,会影响油墨转移性能。通常,报业印刷橡皮布的表面粗糙度大概控制在1.5μm,当然这也依赖于橡胶成分以及硬度。为此,迪可在确定表面粗糙度的同时还需要考虑橡皮布是否容易清洗,是否容易堆纸粉以及离纸性能等。
其四是进纸性能。在当今高速印刷设备的设计需求中,橡皮布不同的进纸性能已经开始被广泛应用。实际上所有的橡皮布都天生具备主动进纸的特性,这里我们用主动进纸和中性进纸来解释橡皮布的进纸特性。有些橡皮布主动进纸的特性不强,我们称为中性进纸,有些橡皮布进纸性很强,我们称为主动进纸橡皮布。在报业印刷过程中,由于新闻纸会吸收大量水分,从而扩张开来。橡皮布必须运转更快以适应纸张的变形。主动进纸橡皮布通常用于4层塔式印报机,中性进纸橡皮布通常用于卫星式印报机,当然这并没有严格规定的使用规则,最终仍取决于企业的决定。但需要说明的是,主动进纸橡皮布能得到更好的纸张张力控制,减少张力控制不当而引起的断纸。因此,对于一些老的印刷设备,通过分别安装主动进纸和中性进纸的橡皮布在不同的印刷单元,就可以帮助企业获得更好地纸张张力控制和套准,从而获得更好的印刷品质。
在传统橡皮布领域,除了强化织布层组合之外,迪可更强化了其气垫回力层的回弹性,使其在高速印刷机上也能快速回弹,达到完美的转印过程。据悉,迪可“ Durazone”双气垫回力橡皮布已经在美洲、欧洲、亚洲的客户中获得广泛使用,热固轮转及报业轮转的用户纷纷反映,这一产品能表现出更加完美的网点与厚度稳定性,同时也更耐用。在管状印刷套筒方面,迪可不仅拥有独一无二的无缝套筒专利技术,更是高斯国际公司“星期天技术” (Sunday Press)最主要的管状印刷套筒供应商。而除高斯之外,罗兰、高宝、海德堡、小森等众多国际知名印刷设备商也都早已将迪可橡皮布指定为其设备的专用橡皮布。
特别值得一提的是,在全球日益倡导绿色环保生产的今天,迪可坚持倡导产品生产符合国际行业标准以及环保要求,迪可橡皮布的全线产品也早已通过了国际认证的各项环保及安全标准,同时也符合中国市场的绿色印刷标准,并因此而成功入选中国印刷技术协会推荐的2016版《绿色原辅材料产品目录》。
在美国迪可看来,经过超过20年的不断提升和改进,胶印橡皮布的真正价值应当体现在减少单位印张成本上。当下,迪可橡皮布的寿命已经超过2千万印数,速度则达到了10万转/小时。位于美国当地的迪可橡皮布工厂仍然正通过不断地回应用户以及设备厂家的要求,使橡皮布的生产和设计融入了更多革命性的更新。这些努力不仅让迪可在全球获得了更大的市场份额,更加赢得了用户和合作伙伴长久的信任。
诚信为先服务制胜
自进入中国市场以来,迪可始终坚持以高端产品为基础,致力于开发主导中国报业与尖端商务印刷的橡皮布产品,出于对产品品质的高要求,美国迪可一直坚持着本土化生产与代理制销售模式,也正因为如此,迪可对于代理商的选择有着极其严格的标准,2002年以前,美国迪可产品在中国北方市场还是空白,彼时,整个北方地区尚没有迪可的销售网络。
为了开辟广阔的北方市场,美国迪可香港总经理陈柏贤在京津等地区对多家代理商进行了细致的考察,马军所带领的青年服务团队由此脱颖而出,“这不仅是因为我们在北方地区已经有了数十年的印刷耗材市场经营经验,更是因为我们配备了专业的质量管理人员以及售前售后服务人员。对代理商而言,销售产品只是其一,有能力做好品牌推广才是我们最大的优势。”于马军而言,这是又一次“创业”的开始,一个完全陌生的优质品牌经由他与他的团队走进华北、东北、西北等众多报业印刷厂的视野,向这批全新的客户展示出了迪可橡皮布无可比拟的质量优势。
开疆拓土并不是一件容易的事,特别是对于经济发展相对落后的北方地区来说,迪可橡皮布可以说并没有印刷企业最为关注的成本优势。那么,靠什么才能打动客户?马军从来没有打算与竞争对手拼价格,他自信,迪可橡皮布有这样的底气,其性价比优势是无可置疑的,特别是从长远来看,迪可在节省用料成本以及提升印刷质量上的优势将日益凸显,再加上天津迪可所提供的特色服务,打开新市场并非难题。马军要做的,就是认真地抓住每一次机会,为印刷企业算一笔橡皮布的成本“细账”。数十年来,在一年一度的华北、西北、东北报协会议上,在每一次的企业招投标会议上,他不厌其烦地为他们讲解着迪可橡皮布的种种技术参数、质量优势,包括作为代理商的天津迪可所能够提供的独一无二的技术服务。他相信,有比较才会有鉴别,只要客户愿意跨出第一步印刷版材规格,他就有信心凭借质量与服务得到客户的长久信赖。
他向客户承诺:天津迪可能够按照美国厂房的技术要求和企业的需求加工单张产品;对于购买或使用迪可橡皮布的任何问题,天津迪可不仅负责解决与调试,甚至能够免费更换、提前赔付;在接到客户反馈产品问题后,天津迪可也将在24小时内派技术工程师到厂及时处置,为客户提供365天无休随时上门服务。
为此,马军亲自前往美国迪可本部生产地学习有关迪可橡皮布的一切知识,包括学习如何加工、调试、使用与保养橡皮布。他率先从美国进口了一整套裁切加工设备以及质量检测设备,也成为中国市场上唯一一家能够提供加工并安装钢铝夹条服务的迪可代理商。针对印刷易造成橡皮布边缘破损的问题,天津迪可还专门从美国3M公司定制了专用封边胶水,能够有效地防止使用中印刷药水和油墨从橡皮布边缘渗入,以此减缓橡皮布的发涨现象,从而延长橡皮布的使用时间,为客户节约更多成本。
作为公司最大的“服务员”与技术总监,马军总是冲锋在市场一线,时刻陪伴在客户身边。在报纸印刷厂高速工作的夜半时分接到客户的电话对他来说已经习以为常,不管是技术问题,还是要求加急送货,他总是能够让客户得到满意的答复。对于突来的订单,尽管只有几张的用量,也不管路程有多远,马军都会要求员工们加班加点地加工出来,并赶在客户需要的时间内送到客户的手中。远途客户可以选择空运发货甚至专人飞机送货,公司周边200公里的客户也会安排专车当天送货上门;对于突发的技术问题,马军也总是能够在最快的时间赶到现场,即使有时并不是因为橡皮布的原因引发故障,他也会和客户一起研究,一起想办法解决问题。对于客户的收货情况和使用情况,他也会派专人进行及时的跟踪并给予完善的售后服务。
“对天津迪可而言,不管是购买一张橡皮布还是大批量的客户,都会得到一视同仁的服务。因为我们看重的并不仅仅是眼前的销量,而是客户对我们的信任。”马军的眼光是长远的,因此从不计较一时的得失。在他看来,这些最基本的服务理念是作为迪可中国代理商都应该做到的,天津迪可的服务优势也远不应止于此。
在中国,如何改善印制企业一线操作工人的使用习惯几乎是每一个企业都存在的现状,但这些工人作为印刷耗材的直接使用者,又决定着每一种耗材是否能够发挥出应有的效果。对此,在印刷市场打拼多年的马军有着最深刻和直观的了解。而在多年的客户服务中,马军也发现在印刷过程中的很多问题并非由橡皮布本身引起:“即使一张质量上好的橡皮布,若使用不当或保管不好,同样会影响橡皮布的使用寿命以及最终的印刷效果。提高橡皮布的使用寿命就相当于提高其耐印率,也相当于为企业节省成本。”马军意识到,要想真正发挥出迪可橡皮布的品牌价值,必须从输出正确的理念开始,从指导印刷厂工人如何正确使用橡皮布开始。
“从某种意义上来说,橡皮布并无好坏之分,关键是能够适合客户的需要。”作为售前服务的一部分,天津迪可致力于为客户的产品选择提供指导,并帮助配备性价比最佳的产品。“印刷市场有很多种产品与设备,举个简单的例子,在每小时四五印的机速下,迪可橡皮布能够得到很好的还原精度与印刷效果,但是如果低于这个机速,匹配的效果也许会大打折扣。”从客户的利益出发,更是为了最大限度地发挥出迪可橡皮布的优势,马军会建议客户根据自身的不同设备来合理配置与使用橡皮布,从而帮助客户提升效率,降低成本。
“对于操作员工来说,如何使用橡皮布才能达到最好效果,这是需要持续反复进行宣传与灌输的。”为此,天津迪可每年都会在客户中组织开展数十场技术交流活动,定期为客户开展橡皮布专题培训,介绍橡皮布使用过程中应注意的事项,如使用合适的印刷化学品减缓橡皮布发涨和老化;指导客户正确的安装方法和使用技巧,减小橡皮布的变形量,让使用更加顺畅;为客户实际使用选择适合的产品,使生产省时省力省钱。特别是介绍橡皮布的保养方法,如建议客户准备两组,使用橡皮布到1-2个月周期时拆下,把新的一组橡皮布安装在机器上使用,用溶剂量低的清洗剂清洗拆下的旧橡皮布,清洗后装在纸桶里等旧橡皮布恢复好弹性再次使用,可以用这种交替使用的方法增加橡皮布的使用寿命,从而为客户大幅减少橡皮布使用数量。多年来的实践证明,在固定周期内,很多企业使用迪可产品后比以前综合成本和停机时间都有了显著降低。更加令企业感到贴心的是,员工们在印刷操作过程中形成了良好的习惯,不论是设备还是耗材,也都因此而减少了很多损耗,工作效率更是大幅提升。
“相比赞誉,我更希望从客户那里得到关于问题的反馈,因为我们需要客户帮助迪可不断改进与完善品质,与客户共同成长,形成长久的合作伙伴关系。”数十年如一日的坚持终于换来了丰收的硕果,工匠般的敬业心态、诚挚的工作态度、专业的制作工艺,再加上以工艺品的严格要求去制作的每一张橡皮布,为天津迪可擦亮了“重诺守信、质量可靠”的金字招牌!
如今,天津迪可已经与国内的几十家大型报业集团建立起了良好的合作关系,并签订了长期供货协议,其中包括新华社印务有限公司、北京新华印刷有限公司、光明日报印务有限公司、天津北方报业印务股份有限公司、今晚报、北青报现代物流有限公司、甘肃日报、大连日报报业集团、辽宁日报报业集团、西安华商数码印务有限公司、吉林华商数码印务有限公司、邯郸日报、高教社天津印务有限公司、天津磁卡股份有限公司、北京盛通印刷股份有限公司等国内知名大型印刷企业。
马军始终坚守着一个朴素的信念:时间是检验质量的唯一标准。只要了解了市场需求,再结合质量优势,从细节处做好服务,自然能够做大市场。如今的天津迪可已经有了更加明确的目标:要用80%的精力服务好20%的客户,用精准的市场细分放大天津迪可的实力与品牌,为今后的发展打下更夯实的基础!
强强联手共拓大印刷
近年来,随着网络与新媒体的加速发展,传统媒体特别是印刷媒体普遍受到了较大的冲击,传统书报刊印刷体量逐年下滑,其中又以报业印刷下降幅度最为明显。作为迪可橡皮布服务的主流市场,报业印刷市场已趋于饱和,很多报纸印刷企业也开始走上了转型之路。面对市场的变化,马军早在几年前已经开始向美国迪可公司建议开发性价比更高的平印产品,以适应中国印刷业转型的需要。
“平印仍然是最大的市场,尽管迪可在报业与高速商务印刷领域仍占据着绝对的领导地位,但是从市场拓展的角度来说,我们必须不断拓宽思路,寻找新的增长点。”针对近两年报社印刷厂用耗材数量的降低,天津迪可开始重点推广适合商业轮转印刷客户使用的迪可3610橡皮布、平版印刷客户用的迪可620平印橡皮布、印铁客户配置迪可660橡皮布以及为小森机专门定制的迪可5000双气垫橡皮布等,2016年公司销售额稳步增长,达到3000万元以上。
在马军的规划里,大力拓展平印市场是迪可橡皮布最好的机会,但他同时也很清醒地意识到,在平印领域,迪可并没有形成有力的市场网络。如何在最短的时间里取得更好的推广效应?马军想到了他最有力的合作伙伴:中印印刷器材有限公司和天津东洋油墨有限公司。
中印印刷器材有限公司作为国家央企,于1985年就自主研发出了中国第一张PS版,落成了国内第一条PS版连续生产线。其有着雄厚的资金实力以及完善的销售网络,主营“星光”牌高级印刷版材,隶属于国务院管理的中国航天科技集团公司,年销售版材20亿元人民币,产品已经遍布全世界。
星光人带着对品质的不懈追求走过了30年的风雨历程,一直致力于打造国际知名品牌。据了解,星光生产基地总投资达1.2亿元,注册资本5000万元,占地面积65亩,设计车速35米/分钟,年产量1000万平方米。2015年,依据国家产业战略布局,星光进入了中国航天科技集团并且得到了资金与技术的双重支持。而作为国内最早的PS版、CTP版、印刷相关耗材和设备的制造、供应商,公司前身曾与日本富士胶片厂合资合作长达8年,双方共同协作管理,相互借鉴,获得了一流的国际企业先进管理理念。
目前,该公司主要从事印刷版材及相关配套产品的研究开发、生产和销售。各类型产品在秉承星光牌一贯的优良品质传统的基础上,借助航天科技力量,提升工艺水平,以不断适应日益发展的印刷技术的需求。其主要产品包括TP-SU高性能双层涂布UV印刷版材,具有高印量,耐UV油墨印刷,用于满足标签及包装印刷市场;TP-F免处理印刷版材,新一代环保产品,为实现绿色印刷带来了新的可能;TP-S系列高性能热敏阳图ctp版,能保障高分辨率图文再现,有着超群的耐划伤和印刷适应性,耐印力高,质量稳定,市场兼容性好;CTCP专用印刷P-KH系列版材,具有高性能、高分辨率的感光层技术,小网点还原性能好,高平稳度和高感度可大幅提高工作效率降低生产成本;超感度商务印刷专用阳图PS版P-KM,具有高分辨率和高感度的双重特性,可比普通PS版的晒版时间缩短二分之一。
除了各类新型版材,“星光”在环保印刷领域也开辟了新的增长点,已经与专业机构合作研发成功印刷全系列环保设备,可以提供色彩管理服务及印前制版设备,同时也可为客户提供专业、完善的显影水、润版液净化系统和VOCs达标排放装置。
其中,显影水及废液双处理系统XG-2000-Pro分为显影水循环处理和废液处理2套装置,总共可以减少80%左右显影废液量和90%的显影废水排放,节约印刷企业90%的冲版用水成本、减少废液处理成本和废液排放所造成的污染。润版液循环过滤系统XG-2000-II采用多级过滤,过滤精度高,除污能力强,能有效去除润版液的悬浮物和漂浮物,延长润版液的使用寿命,减少人力换液成本以及废液排放处理成本。还有印刷车间空气净化处理——VOCs废气处理系统:采用物理吸附及光解装置,能够降低企业生产过程中逸散出的VOCs含量。
依托航天科技集团强大的优势,星光进一步夯实了技术研发以及为客户提供全方位增值服务的基础,强大的技术实力以及庞大的销售网络也将为天津迪可打开平印市场提供强大助力。据介绍,中印印刷器材和天津迪可已有15年的友好合作历史,而在今后的合作规划中,双方将形成更加紧密的伙伴关系。本着“互惠共赢”的原则,天津迪可将销售“星光”牌系列版材,同时依托中印印刷器材公司强大的全国销售网络,在国内市场开展迪可橡皮布全系列产品的大范围推介和宣传活动,以此为契机,天津迪可于今年年初已经陆续增加西北地区的销售人员,并加强了销售与宣传力度,以此进一步加强与华东、华中地区报社和包装企业的密切联系,为迪可橡皮布的深度市场拓展谋篇布局。
在相互代理产品的同时,双方还将定期开展业务交流会议和座谈,天津迪可客户可以组织版材用户到中印印刷器材公司进行实地考察,了解产品特性,而中印印刷器材也可以根据这些客户的需求定制适合的产品。
天津东洋油墨有限公司不仅是天津市大型著名合资企业,更是业内知名的油墨生产企业,拥有先进的产品开发、技术研究和品质管理基础,其主营的“天狮”牌印刷油墨产品遍布全世界,而天津迪可销售天津东洋油墨公司产品也已有20年的历史,积累了丰富的市场经验,与此同时,天津迪可还是天津东洋油墨威法机用黑墨出口唯一指定单位。在马军的市场开拓计划中,这是天津迪可开展“跨界”经营的重要突破口。
“2017年2月初,我们已经和多家大型外贸公司取得了共识,增大星光牌版材和天津东洋油墨的出口数量;因为我们多年来的诚信经营,天津迪可已从两家银行取得了授信,获得了充裕的资金,均已投入到企业的运转中,能够保证我们所有的拓展业务顺利进行。”谈起未来的发展规划,马军显得信心满满。除了中印器材与东洋油墨,天津迪可还与苏州易能环保印刷化学品公司开启了新的战略合作,该公司是专业从事研发、生产、销售环保印刷胶印油墨系列及印刷化学品系列产品的专业环保产品供应商。在即将到来的第九届北京国际印刷技术展览会上,天津迪可将携迪可套筒专利产品以及用于印铁、商业轮转、塑胶制品印刷的各类橡皮布产品与苏州易能环保印刷化学品公司联合出展,全面展示天津迪可多方位开拓印刷耗材市场的全新形象。
尽管中国印刷业仍走在转型升级的路上,尽管很多企业仍身陷困境,但马军深信,无论何时,人们离不开印刷,印刷业是永远不会衰败的产业!作为印刷人中的一员,马军仍然对这个市场充满了信心,在他的带领下,天津迪可的路正越走越宽!
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